DE RESERVACIÓN
- Las tarifas mencionadas son por habitación por noche en moneda nacional INLUYEN IMPUESTOS.
- IMPUESTOS: Es requerimiento legal del Gobierno Mexicano el informar a los viajeros el porcentaje de impuestos que se les está aplicando, por lo que es importante tomar nota de lo siguiente:
- V.A.:16% en todas las tarifas en plan Europeo (sin alimentos), en el caso de nuestros paquetes con alimentos ya está integrado dentro del precio del paquete.
- En nuestras tarifas ya está incluido el 3% de impuesto sobre hospedaje.
- . Horario de Entrada /Check-in: 3:00PM
- . Horario de Salida/ Check-out: 11:00 AM
- PARA CANCELAR SU RESERVACIÓN.
- Por su seguridad es necesario Cancelar directamente en el Centro de Reservaciones de Suites Las Palmas para recibir su Clave de Cancelaciónde la siguiente manera:
- en los siguientes teléfonos:
- Lada Sin Costo 01 800 965 1600 o bien
- 01 (314) 333-1010
- por correo electronico:
laspalmas_factura@hotmail.com
- I) PROVISIONES GENERALES
– Política de Niños:
Se permitirán máximo dos (2) menores de 12 años de edad sin ningún cargo adicional en la misma habitación que sus padres, utilizando las camas existentes y en plan Europeo. (Sin alimentos)
2.- Reservaciones de grupos
Las tarifas promociónales disponibles en este sitio web se podrán aplicar para reservaciones de grupos de máximo 10 habitaciones, sin embargo, la confirmación está sujeta a disponibilidad. Para cotizaciones y requerimientos especiales de grupos favor de contactar a nuestro departamento de grupos. Favor de tomar nota del siguiente: La política de cortesías de grupos serán automáticamente canceladas al momento de aceptar cualquier tipo de promoción individual.
3.- Fechas cerradas
Durante periodos de alta ocupación Suites Las Palmas se reserva el derecho de cerrar la venta de cualquier tipo de tarifa promocional publicada en sitios web o en prensa.
4.- Políticas de cancelación y cambios de nombres
Ya que se haya recibido el nombre de algún huésped por escrito, la agencia, en caso de que se haya utilizado una agencia de viajes, o el cliente directo, tendrá la obligación de avisarle al hotel con antelación de cualquier cancelación o cambio para evitar cargos, de acuerdo a las políticas vigentes informadas al momento de reservar.
5.- Política de No Show
El cargo por No Show será equivalente a dos noches de hospedaje durante la temporada Navideña, Semana Santa y Pascua, de Año Nuevo y del Invierno y de una noche de hospedaje durante el verano. Ambos cargos están basados en la tarifa de habitación y/o paquete que se reservó. Todos los impuestos correspondientes aplicarán. Estos cargos se harán de manera automática al número de Tarjeta de Crédito que se proporcionó al momento de reservar.
- Estancias Mínimas
Se indican al momento de cotizar espacio y están sujetos a la ocupación del hotel.
7.- Créditos y formas de pago
Todas las reservaciones serán garantizadas con alguna tarjeta de crédito.
POLÍTICA EN CASO DE HURACÁN
Suites Las Palmas ofrece un compromiso con sus clientes para el caso de huracanes. Tiene como meta evitar la zozobra de viajar a Manzanillo, Colima, en la “temporada de huracanes” por lo cual garantiza que sus vacaciones o viaje de negocios no se traduzca en pérdida de dinero por la cancelación imprevista de su viaje debido a un huracán.
Nuestra garantía ofrece un crédito por el importe total de los pagos que haya realizado por concepto de reservaciones de alojamiento con nosotros, en el caso de que una alerta de huracán, sea emitida por el Servicio Meteorológico de EE.UU. y/o México en la cual se pronostique que dicho huracán tocará directamente nuestro destino.
Este crédito le será otorgado para aplicarse en futuras estancias en el hotel que originalmente haya reservado y estará vigente por 1 año, a partir de la fecha de su cancelación y sujeto a ciertas restricciones.
SUITES LA PALMAS NO SERÁ RESPONSABLE de cualquier otro servicio que no esté relacionado con su reservación confirmada con el hotel.